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Neue Studie zum Enterprise Service Management

Pioniere in der Serviceautomatisierung? Neue Erkenntnisse in IDG Studie 2019

 

Neben den Themen Cloud Computing, Security und Service Desk scheint das Enterprise Service Management nur eine Nebenrolle zu spielen. Dabei sind sich nahezu 90% der Entscheider einig, dass die Standardisierung von IT-Services eines der wichtigsten Werkzeuge sein wird, mit der sich Kostenreduktion mit einer hohen Servicequalität realisieren lässt.

Erfahren Sie in dieser Vorschau die Key Findings der Studie.

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