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Webinar "Service Design Thinking – Überleben im Zeitalter der Digitalen Transformation"

 

 

Service Design Thinking


Um im Zeitalter der digitalen Transformation überleben zu können ist eine klare Service Orientierung unabdingbar. Im Fokus steht die zu erbringende Leistung bzw. der Nutzen den sie erzeugt. Die sogenannten „Digital Natives des 21. Jahrhunderts“ Amazon, Tesla oder Airbnb nutzen die Mechanismen des digitalen Zeitalters nicht nur um neue Märkte zu erschließen, sondern auch um nachhaltig die Spielregeln traditioneller Märkte zu verändern.

Wer mithalten möchte, muss sich neu orientieren. Überleben werden jene Unternehmen, die es schaffen, Services schnell, agil und kostengünstig zu produzieren. Über Jahre gewachsene, hybride IT Landschaften machen die Umsetzung dieser Aufgabe aber nicht leichter.

Lernen Sie in diesem Webcast, was sich hinter „Service Design Thinking“ verbirgt und welchen Weg es gibt, um die Herausforderungen der digitalen Transformation im Dschungel der „Digital Natives“ erfolgreich zu meistern.

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