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Webinar "Paradigmenwechsel in der IT – Auf dem Weg zum IT Service Broker"

 

 

Paradigmenwechsel in der IT


IT-Organisationen sehen sich tiefgreifenden Herausforderungen ausgesetzt, die durch die Entwicklungen von der klassischen IT zur komplexen, hybriden IT-Umgebung verursacht werden. Mit dem veränderten Aufgabenspektrum muss sich die IT zum Service Broker weiterentwickeln.

Doch welchen Einfluss hat dies auf das IT Service Management und das C-Level? Wie ist es möglich, sowohl wirtschaftliche Interessen als auch die Erwartungen aus Kundensicht gewahrt werden? Erfahren Sie, was sich die IT aus der industrialisierten Fertigung abgucken kann und nehmen Sie am Webinar von Alexander Schulte (IDC) und Patrick Büch (FNT) teil.

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