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Erfolg hat Methode – Mit SERVIEW und FNT werden Service Kataloge zum Werttreiber in der IT


In diesem Webinar stellen Roland Ludwig (SERVIEW) und Patrick Büch (FNT) einen serviceorientierten Organisationsansatz vor, mit dem die konsequente Kopplung der Leistungserbringung mit der Servicelieferung realisiert werden kann. So lassen sich Servicekataloge klar definieren, Verantwortlichkeiten transparent darstellen und eine solide Basis für die Servicebereitstellung schaffen. Sowohl aus theoretischer als auch praktischer Sicht erfahren Sie, wie Sie Servicekataloge aufbauen, die den Anforderungen aller Stakeholder entsprechen – und so zum Werttreiber in der IT werden.

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