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Leistungskataloge mit Mehrwert

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und steuern Portfolios
trotz hoher Komplexität so effizient wie nie.



Ein zentrales System für all Ihre Anforderungen: FNT ServicePlanet.


Unternehmensweit Portfolios steuern.
Und höhere Effizienz erzielen.

Jedes Unternehmen ist anders. Eines haben alle gemeinsam: Die steigende Bedeutung der IT in der gesamten Wertschöpfungskette. Um steigenden Ansprüchen gerecht zu werden, brauchen Verantwortliche eine zentrale Datenquelle, mit der sie unternehmensweit die Erbringung ihrer IT Leistungen steuern und optimieren können und dabei die Agilität erhöhen.

Kundenorientierung

IT Services anwenderfreundlich beschreiben und einfacher bereitstellen.

Agilität

Dank standardisierter Bausteine schneller marktreif entwickeln.

Transparenz

Portfolios, Kataloge und deren Versionierung zentral steuern und fortlaufend optimieren.

Effizienzsteigerung

Digitalisierte Daten als essentielle Grundlage für die spätere Automatisierung nutzen.

EFFIZIENZSTEIGERUNG

Transparent dargestellte Abhängigkeiten statt enormen Verwaltungsaufwand

Behalten Sie in dem unübersichtlichen Mix von extern eingekauften und intern erbrachten Leistungen den Überblick. In der Rolle als Service Broker. FNT ServicePlanet bietet den Überblick von SLAs, Verträgen und Relationen zu den Services.

TRANSPARENZ

Gemeinsames Verständnis statt Einzelkämpfer

Eine zentrale Datenquelle für alle digitalisierten Leistungsbeschreibungen. Fordern Sie schneller alle benötigten Informationen für das Design neuer Services ein, in dem Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind. FNT ServicePlanet bietet Ihnen diese Plattform. Denn erst mit einem einheitlichen Verständnis können alle Verantwortlichen an einem Strang ziehen.

KUNDENORIENTIERUNG

Nutzenorientiert für Anwender statt technischer Details

Die Kundenzufriedenheit steigern Sie mit nutzenorientierte Leistungsbeschreibungen und sinnvollen Konfigurationsmöglichkeiten. Was für den Anwender einfach aussehen soll, kann in der Planung und Bereitstellung sehr komplex sein. Diese Herausforderung lässt sich mit FNT ServicePlanet leicht beantworten.

RESSOURCEN

Der Produktkatalog als Treiber der Digitalisierung

Digital Natives greifen die mondänen Platzhirsche auf ihren traditionellen Märkten an. Sie verändern mit einer konsequent gelebten Service-Orientierung und dem Einsatz modernster Technologien die Spielregeln. Doch es gibt eine Taktik, mit der sich traditionelle Unternehmen behaupten können..

Kostenreduktion mit System

Optimieren Sie mit FNT ServicePlanet die Erbringung Ihrer IT Leistungen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.


FNT Software

FNT ist führender Anbieter integrierter Softwareprodukte für die Dokumentation und das Management von IT und Telekommunikationslösungen sowie Rechenzentren und Gebäude mit Hauptsitz in Ellwangen (Jagst). Die Kundenbasis umfasst weltweit mehr als 500 Kunden. Darunter befinden sich bekannte Organisationen zahlreicher Branchen, wie z.B. Automobilindustrie, Banken, Versicherungen, Chemie, Energiewirtschaft, Flughäfen, Kliniken, Medien, produzierendes Gewerbe, Telekommunikations- und IT-Dienstleister sowie öffentliche Einrichtungen. Mehr als die Hälfte der im DAX30 notierten Konzerne sind FNT Kunden. Als international tätiges Softwareunternehmen betreibt FNT Niederlassungen in USA, Singapur, Dubai und Russland.

FNT ServicePlanet dient als Schaltzentrale für das Produkt Portfolio- und Service Management über den gesamten Service Lifecycle hinweg. Die Software bietet Ihnen alle Funktionen, um Leistungskataloge zu digitalisieren und zentral zu steuern, Automatisierung zu vereinfachen und Kundenanforderungen mit qualitativen IT Services zu erfüllen.

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